0
GRATIS FRAGT i DK ved køb over 300,00 kr. *)

E-Handelsbetingelser

E-HANDELSBETINGELSER

  • Randers SUP Academy (SUPSHOP.NU)

1.Indledning

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som ejes og drives af Randers SUP Academy  CVR-nr. DK 41578459  (i det følgende benævnt ”SUPSHOP.NU”).

SUPshop.nu  har følgende adresse og kontaktoplysninger:

Randers SUP Academy

Fjorddalen 35

8960 Randers SØ

Denmark

Tlf. +45 60775535 / E-mail: info@supshop.nu

CVR nr.: 41578459

 

  1. Bestilling af varer

Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Bestillinger foretaget efter kl. 16.00 på hverdage bliver senest håndteret den næstfølgende hverdag. SUPshop.nu er altid tilgængelige – se de anførte tidspunkter nederst på forsiden.

Alle sendes med GLS og sendes til nærmeste GLS pakkeshop nær den opgivne leveringsadresse. Leveres typisk indenfor 1 – 3 hverdage.

 

Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

 

  1. Sikkerbetaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og indeholder moms, danske afgifter, told mv.

 

På vores webshop kan du benytte følgende betalingskort:

 

Dankort

VISA/Dankort

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne overleveres til forsendelse fra SUPshop.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Overførslen af dine kortinformationer og det aftalte købsbeløb sker i krypteret form via Nets-godkendt DiBS-software. SUPshop.nu gemmer ikke dine oplysninger, og der tages ikke gebyr ved betaling på webshoppen.

 

Når kryptering benyttes, kan du se en hængelås i nederste højre hjørne af siden. Det betyder, at dine informationer er beskyttet mod tredjepart.

 

 

 

  1. Levering

Varer bestilt på vores webshop leveres kun til adresser i Danmark. Der sendes ikke til Grønland og Færøerne uden ekstra forsendelses gebyr (skriv til os på infor@supshop.nu, for nærmere aftale)

 

Din bestilling afsendes hurtigst muligt og sædvanligvis senest indenfor 1-3 hverdage efter bestillingen.

For ordrer bestilt til afhentning i vores showoom, kan du forvente at varen kan afhentes dagen efter, hvis den er bestilt inden kl. 16.00 ellers skal du tillægge 1 dag ekstra.

I forbindelse med højtider, Black Friday og ferier, må der generelt påregnes lidt længere leveringstider. Større generelle forsinkelser vil blive annonceret på SUPshop.nu.

SUPshop.nu kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtføreren mht. vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand og andre udefrakommende påvirkninger.

 

  1. Forsendelse

Ved bestilling af varer på vores webshop kan du vælge 2 forskellige former for forsendelse:

 

  • GLS pakkeshop: (Gratis ved køb over kr.399,00, ellers 59,00 kr.)

Hvis denne forsendelsesform vælges, skal du selv afhente din pakke i en af GLS’ mere end 1.200 Pakkeshops. GLS leverer også til pakkeshop om lørdagen. Du får besked pr. sms og e-mail, når din pakke er klar til afhentning. Hvis du køber for kr. 399,- eller derover, og vælger levering med GLS pakkeshop, betaler vi forsendelsen (forsendelse: kr. 0,-) ellers bliver du faktureret 59,00 kr. for en forsendelse.

 

  • Du kan altid hente en forsendelse i vores SHOWROOM, Fjorddalen 35, 8960 Randers SØ, når varen er på lager, hvilket du ser på SUPshop.nu – dette er naturligvis GRATIS og uden fragt omkostninger. Hvis denne forsendelsesform er valgt, skal du selv afhente din pakke på vores adresse. Du kan forvente at hente varen dagen efter den er bestilt mellem 17.00 – 21.00

Det er ikke muligt at fortryde køb af de produkter, hvor yderemballage er brut og evt.. ødelagt mv., hvis forseglingen/emballagen er brudt.

 

  1. Returnering

Hvis du fortryder dit køb, som ikke er afhentet, skal du sende os en mail på retur@supshop.nu. Varerne skal modtages i original emballage, indeholde din købsfaktura og være os i hænde senest 14 dage efter dit køb.

Kunden er naturligvis selv ansvarlig for returneringen af varerne inkl. returfragt.

Du skal returnere varen til:

SUPSHOP.NU

Fjorddalen 35

8960  Randers SØ

Att.: RETUR/ordre nr.

 

Du har alternativt mulighed for at indlevere varen til samme adresse og under samme betingelser.

BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under returtransporten.

 

Returnerede varer skal altid være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdiforringelse ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare.

Hvis du fortryder købet i overensstemmelse med disse betingelser, refunderer vi købesummen sammen med de oprindelige forsendelsesomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering), fratrukket eventuel værdiforringelse og den fragtomkostning vi evt. har haft samt andel af adm. gebyr (150,00 kr./pr ordre) Vi foretager altid tilbagebetalingen under anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede til at foretage den oprindelige transaktion.

 

Købesummen for varen (med fradrag for evt. værdiforringelse) og forsendelsesomkostninger + andel af adm. omk. ( 150,00 kr./pr. ordre) bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vores modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde købesummen, indtil vi har modtaget varen/varerne retur til inspektion, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Hvis du ønsker mere information vedrørende din fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.

Når du har sendt en vare ind til os i forbindelse med fortrydelse eller i forbindelse med en reklamation (se pkt. 6), vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I e-mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

  1. Reklamation og klager

I tillæg til fortrydelsesretten gælder dine almindelige rettigheder i købeloven vedrørende mangelfulde varer, forsinkede varer eller varer som ikke svarer til beskrivelsen.

Ved fejl eller mangler på varen, kan du klage til nedenstående e-mailadresse. Du har 2 års reklamationsret fra den dag, varen er modtaget. Varerne bedes ved returnering i forbindelse med reklamation sendt til samme adresse som fortrydelsesvarer. Du kan også reklamere ved fremmøde i vores showroom – Fjorddalen 35, 8960  Randers SØ.

 

Det er en forudsætning for udøvelse af reklamationsretten, at de konstaterede fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter at have konstateret manglen, anses reklamationen altid for værende rettidig.

 

SUPSHOP.NU betaler ikke fragtomkostninger, ved reklamation. Vi forbeholder os dog retten til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.

 

Hvis du ønsker at udøve din reklamationsret, eller hvis du i øvrigt ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os via kontaktformularen.

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til korrekte nærmeste yndighed.  Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl udenfor Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/odr

 

 

  1. Farver

Selvom vi har gjort en stor indsats for at angive farver og kvaliteter så nøjagtigt som muligt, kan computeres farver og skærmopløsninger variere. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke for at være en mangel i købelovens forstand.

 

  1. Personoplysninger og cookies mv.

Vi passer godt på dine data, og du finder hele vores persondatapolitik

 

  1. Cookies

Ved at benytte SUPshop.nu accepterer du brug af cookies.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookie-politik, som kan findes under vores Generelle betingelser.

 

  1. Lovvalg

 

Disse handelsbetingelser, og enhver købsaftale vedrørende køb af varer fra os, er underlagt dansk ret, undtaget danske lovvalgsregler og CISG.

 

Facebook Twitter LinkedIn

 

 

SUPshop.nu, maj 2021

 

Randers SUP Academy

Fjorddalen 35

8960  Randers SØ

CVR nr.: DK 41578459

Mail: info@supshop.nu

Mobil: +45 6070 5535